O Elo Date ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você usa o Elo Date:
- Cadastro: nome, e-mail, data de nascimento, gênero, telefone.
- Perfil: fotos, biografia, interesses, preferências de relacionamento.
- Verificação: selfie em tempo real para confirmação de identidade.
- Localização: cidade ou geolocalização aproximada (com sua permissão).
- Uso do app: matches, mensagens, curtidas, tempo de uso.
- Pagamentos: dados processados por gateways seguros (não armazenamos cartões).
- Dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores e endereço IP.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Criar e manter sua conta;
- Sugerir matches compatíveis com seu perfil;
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
- Processar pagamentos de assinaturas;
- Enviar notificações sobre matches, mensagens e novidades;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, pagamentos), sob acordos de confidencialidade;
- Outros usuários, apenas o que você escolheu exibir no seu perfil;
- Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou exigência legal.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, monitoramento contínuo e auditorias periódicas. Apesar disso, nenhum sistema é 100% imune a riscos.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar portabilidade a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento;
- Excluir definitivamente sua conta e todos os dados associados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@elodate.com.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências, autenticar sessões e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Quando você exclui sua conta, removemos definitivamente seus dados em até 30 dias, exceto registros que devamos manter por obrigação legal.
8. Menores de idade
O Elo Date é exclusivo para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores. Se identificarmos um cadastro de menor, removeremos imediatamente.
9. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas pelo app ou e-mail.
10. Contato
Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e canal de atendimento: suporte@elodate.com.